【公式過去問解説】Salesforce認定アドミニストレーター③│セールスおよびマーケティングアプリケーション編

下記サイトの意訳&解説です。

過去問というより模試ですかね?
間違いがあればご指摘お願いします!

※当サイトは公式ではありません。
※直訳ではなく意訳なため、個人的に不要な箇所を削ったり、置き換えたりしています。
※原文は各問の最後に載せています。

目次

第1問:商談と関連リスト

キャンペーンがパイプライン全体にどのように貢献しているかを追跡するために、商談オブジェクトのページレイアウトに追加する必要がある関連リストを2つ選びなさい。

  1. 取引先担当者の役割
  2. オープンアクティビティ(公開の予定)
  3. キャンペーンメンバー
  4. キャンペーンインフルエンス

Which two related lists should be added to the Opportunity page layout to track how Campaigns contribute to the overall pipeline?Choose 2 options.

Administrator Practice Test

第2問:競争

わが社は、同業他社製品と激しい競争を繰り広げています。
営業担当者は、同業他社が提供するものと比較して、自社製品の長所と短所を追跡する方法を求めています。
システム管理者として何を実装する必要がありますか?

  1. 商談品目名に関する製品と価格表
  2. 商談ページレイアウトの競合
  3. 会社情報の強みと弱み項目
  4. 大規模商談アラート

Universal Containers offers a variety of products that are comparable to products from other companies. Sales representatives request a method to track product strengths and weaknesses compared to those offered by other vendors. What should the System Administrator implement?

Administrator Practice Test

第3問:キャンペーンと商談

複数のキャンペーンレコードを 1 つの商談に関連付けるにはどうすればよいですか?

  1. キャンペーン階層
  2. キャンペーンインフルエンス
  3. キャンペーンメンバー
  4. プライマリキャンペーンソース

How can multiple Campaign records be associated with a single Opportunity?

Administrator Practice Test

第4問:レコードタイプの設定

わが社の営業担当者は、商談に取り組んでおり、同僚が同じ競合他社と競争しながら、同等の製品で他の商談を効果的に管理している方法を確認する必要があります。
これを可能にするために、管理者はどの2つの機能を使用すべきですか?

  1. 商談ダッシュボード
  2. 商談アップデートリマインダー
  3. 大規模商談アラート
  4. Chatterグループ

Sales representatives at Ursa Major Solar are working on opportunities and need to see how their colleagues have effectively managed other opportunities with comparable products, competing against the same competitors. Which two features should an administrator use to allow for this?Choose 2 options.

Administrator Practice Test

第5問:商談管理

システム管理者は、商談所有者の最後のログイン、商談案件の期限超過、および過去 30 日間更新されていない商談に基づき、注意すべき商談案件を営業担当に対して隔週の通知したいと連絡を受けました。
どのように対処すべきですか?

  1. Chatter グループを作成します。
  2. スケジュールされたダッシュボードを作成します。
  3. 商談アップデートリマインダーを作成します。
  4. スケジュールされたレポートを作成します。

How should the System Administrator implement biweekly notifications for Sales Reps that include Opportunities that need attention based on the Opportunity Owner’s last login, past due Opportunities, and all Opportunities that have not been updated in the last 30 days?

Administrator Practice Test

第6問:顧客と共有

営業チームは顧客の要件を収集し、プレゼンテーションを顧客と簡単に共有できるソリューションを期待しています。
システム管理者として対応すべき事項を2つ選んでください。

  1. 営業案件チームが顧客のために作成されるようにします。
  2. 顧客をライブラリに追加します。
  3. 非公開Chatterグループに顧客を追加します。
  4. Salesforceファイルを使用して、Chatterにプレゼンテーションを投稿します。

Which two actions should an administrator perform to provide a sales team with an easy solution for gathering customer requirements and sharing presentations with their customers?Choose 2 options.

Administrator Practice Test

第7問:重複する商談

当社は、多くの異なる再販業者ネットワークを通じて販売しています。
各リセラーの商談は、個別の商談オブジェクトで追跡されます。
営業マネージャは、同じエンドカスタマーの商談が複数あることでパイプラインレポートが正確ではないのではと懸念しています。
商談案件がパイプラインで二重にカウントされないように、セールスプロセスをどのように変更する必要がありますか?

  1. 重複する商談案件の予測カテゴリを [省略] に変更します。
  2. 重複する商談案件の金額をゼロに変更します。
  3. 1 つの商談を作成し、競合他社関連リストを使用して、さまざまな再販業者を追跡します。
  4. 重複管理を有効にして、重複する商談案件の作成を防止します。

Universal Containers sells through many different reseller networks. Each reseller’s deals are tracked on separate opportunities. The sales manager is concerned that the pipeline report is not accurate due to multiple opportunities for the same end customer.How should the sales process be modified to ensure opportunities are not double-counted in the pipeline?

Administrator Practice Test

第8問:取引の開始

Ursa Major Solar の管理者がリードを変換しており、変換された取引先責任者のカスタムリード項目をキャプチャする必要があります。
この目標を達成するために管理者は何をすべきですか?

  1. リード変換ウィザードを使用して項目を選択します。
  2. カスタムリード項目をカスタム取引先責任者項目にマップします。
  3. カスタムリード項目を標準の取引先責任者項目にマップします。
  4. データローダーを使用して、カスタムリードデータを移動します。

An Administrator at Ursa Major Solar is converting a lead and needs to capture custom lead data on the converted contact. What should the administrator do to accomplish this goal?

Administrator Practice Test

第9問:商品のない商談

セールス・オペレーション・チームは、商品のない商談の増加に気付きます。
セールス担当がすべての商談に商品を追加することを確実に行ってもらうには、システム管理者はどのような構成変更を行う必要がありますか?

  1. 使用する価格表と読み取り専用の商品の組織全体のデフォルトを設定します。
  2. 商品を商談に追加するようユーザに促す商談設定を有効にする。
  3. 商談オブジェクトにワークフロールールを作成して、商品のない商談案件に既定の商談を追加します。
  4. 関連リストを作成して、ユーザーが関連商品を表示できるようにします。

The Sales Operations team notices an increase in Opportunities without Products. Which configuration change should the System Administrator make to help Sales Reps remember to add Products to every Opportunity?

Administrator Practice Test

第10問:競合相手

営業チームは保留中のすべての大きな取引について、共通の競合他社と受注した商談(Closed Won)に関する情報にアクセスすることを望んでいます。
システム管理者はどの機能を実装する必要がありますか?

  1. 共通点と受注情報
  2. 競合他社と類似商談
  3. ビッグディールアラートとセールスチーム
  4. セールスチームと受注した商談

Universal Containers wants the sales team to access information about Closed Won Opportunities with a common competitor for all pending big deals.Which features should the System Administrator implement?

Administrator Practice Test

おわり

次→④

まとめ集もどうぞ!

過去問一覧です!

ごり丸

試験頑張ってください!
気になる部分あればコメントお願いします。

コメント

コメントする

目次